Políticas y Condiciones de Compra en Algaibuz
Horarios de Atención:
- Administración: Lunes a Viernes de 9 a 18hs
- Tiempo de respuesta: Hasta 48 horas hábiles.
- No se responden mails sábados, domingos ni feriados.
Contacto y Consultas:
- Solo por mail: algaibuz@gmail.com
- Comprobantes de transferencia: Enviar por mail respondiendo al correo de compra.
Procesamiento de Pedidos:
- Todos los pedidos se gestionan manualmente.
- Demora: Hasta 48 horas hábiles para procesamiento.
Envíos:
- Métodos: Andreani y Correo Argentino (a sucursal o domicilio).
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos y realizar el seguimiento del pedido.
- Plazo de preparación: Hasta 48 horas hábiles.
- Reembolsos: No se reintegra si el paquete es devuelto luego de 7 días en el correo
Cambios y Devoluciones:
- Condiciones generales: Cambios por productos nuevos, sin abrir y con el packaging intacto.
- Por falla: Reportar dentro de las 48 horas a algaibuz@gmail.com con evidencia fotográfica.
- Costos de reenvío: A cargo del cliente.
- Devoluciones: Solo por productos defectuosos. No aplica para productos abiertos o usados.
Reintegro de Dinero:
- Solo por productos defectuosos tras aprobación del control de calidad.
- Plazo: Hasta 20 días hábiles al mismo medio de pago.
Garantías y Productos:
- Todos los productos están elaborados en laboratorios habilitados.
- Ingredientes y uso: Consultar en la publicación o descripción del producto.
- Consultas específicas: Enviar mail antes de comprar.
Aclaraciones Importantes:
- Algaibuz no se responsabiliza por demoras, daños en packaging o errores en datos ingresados por el cliente.
- Es obligación del cliente realizar el seguimiento del envío y retirar en plazo.
Gracias por confiar en Algaibuz.